Одиннадцатилетняя Палома Жози живёт в роскошном парижском доме, но чувствует себя изолированной от окружающего мира. Её ум и наблюдательность позволяют ей видеть глубже, чем многие взрослые, и она решает покончить с жизнью в день своего двенадцатилетия. В это время в доме работает консьержка Рене Мишель, женщина, скрывающая свои настоящие увлечения и интеллект под маской обычности. Она тоже чувствует себя одинокой, живя в тени богатых жильцов.
Всё меняется с появлением загадочного господина Кокюро Озю, который привносит в их жизни неожиданные эмоции и новые перспективы. Рене и Палома, несмотря на разницу в возрасте и статусе, находят общий язык и начинают открывать друг другу свои тайны. Их дружба становится важной вехой в жизни каждой из них, заставляя переосмыслить своё место в мире. В конце концов, неожиданное открытие меняет всё, ставя под сомнение их прежние взгляды на жизнь и счастье.